心系业主 乐于助人
7月28日,五里堡西堡新居业主崔艳娜为郑州凯旋物业管理处有限公司永恒凯悦管理处秩序部班长贾庆珍送来亲笔书写的感谢信和“心系业主,乐于助人”的锦旗,以表达自己的感激和尊敬之情。
2016年7 月5日傍晚,贾班长像往常一样在小区巡逻,当巡逻至园区活动中心凉亭时发现旁边站着一个小男孩在哭,小孩身边没有大人,贾班长忙上前询问孩子,可孩子太小,大概三岁的样子,因找不到大人,心里害怕,一直在哭,贾班长忙抱起孩子,边哄边逗,又安排其他队员在园区巡查,看有没有找孩子的;小孩子一会不哭了,跟贾班长玩了起来;过了好一会儿,一对夫妇焦急万分,满头大汗赶到活动中心,当看到孩子在贾班长怀里开心的玩耍,激动的热泪盈眶,从贾班长手里接过孩子,紧紧抱在怀里,连连鞠躬道谢,贾班长赶忙扶着这位粗心妈妈说:“应该的,应该的…”并语重心长的交代业主一定要看管好孩子。
贾班长在平常的工作中还有很多细微周到的服务事例,其工作责任心及主动服务意识,尤其为业主“排忧解难”的善举,深得业主及管理处领导的好评。这种助人为乐、心系业主的精神是我管理处全体员工学习的榜样,通过这个事件管理处全体员工更强化了自身责任心,只有做好细节服务,急业主所急,想业主所想,提升服务品质,才能真真切切赢得业主的支持和信赖。
“我是凯旋人、弘扬真善美,” 我们的员工始终在心中铭记我们的企业精神,并把这种精神发扬光大。我为我们团队有这样的优秀员工,感到骄傲和自豪!