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规范服务品质  提高业主满意

——凯旋物业召开二〇一六年年中会议

2016年上半年，在集团董事会的正确决策和领导下，凯旋物业公司以集团战略为导向、以健全物业服务为宗旨、以业主满意为根本，在任务重、困难多的情况下，秉承凯旋物业人坚忍不拔的企业精神，重点筹划、精诚协作，圆满完成半年度工作，在集团化和规范化管理的目标上取得了初步成效。为总结经验、发现不足，安排部署下半年工作导向，凯旋物业2016年年中会议于7月27日圆满召开。

公司领导及各部门、管理处班、队长级以上人员共150余人参加本次会议，会议邀请集团客户关系中心经理周荣骏先生参加。公司执行董事马国新先生会议致辞并对上半年工作进行了回顾和分析，对上半年工作中取得的成绩给予表扬，同时指出工作中存在的不足之处,发现短板，积极应对。公司职能部门负责人分别做述职报告，总结上半年工作，汇报下半年重点工作。

物业公司总经理高云飞安排部署下半年工作导向，以业主满意度和服务品质为中心，用经营管理、看板式管理及样板工程、APP平台、转型升级四部分作为下半年工作中心的支撑。创建物业看板式管理模式；以远大理想城、理想世界和理想公元为中心，推行标准化、规范化管理；打好远大理想城项目攻坚战，多举措推进物业服务品质提升；物业服务再升级，建立物联网的智慧社区，赚取正当的利润，开拓新的利润增长点；形成强有力的企业文化氛围，引领物业品牌良性发展；梳理管控模式，提升服务品质；紧抓工程管理、提高基层员工技术能力；加强员工培训、提升员工综合素质。

最后，高总以“担当、竞争、创新”三个词对公司员工提出殷切期望，呼吁各级员工尤其是项目、部门负责人要勇于担当，做好表率；不但要在外部竞争，公司内部更要鼓励竞争；勇于创新，提高工作效率、效果。