凯旋物业举办公共场合礼仪与塑造阳光心态培训
为提高员工个人素质与修养,规范员工在公共场合服务礼仪,时刻给业主展现美好形象,塑造良好工作心态,提升服务品质,10月17日与10月23日在远大理想城会所分别举办公共场合礼仪培训与塑造阳光心态,成就美好人生培训。公司副总叶水舟先生以及各部门、各管理处客服,维修、保洁、保安等共计120余人参加培训。
10月17日公共场合礼仪培训由培训中心讲师陈瑞芳主讲。培训内容分为礼仪概述、职业形象、社交礼仪与商务礼仪四个方面。陈讲师首先给大家分享礼仪的定义,礼仪的现状以及为什么学习礼仪的重要性与必要性。通过礼仪概述的讲解,大家带着浓厚的兴趣,积极投入到培训课程中。在讲授职业形象与社交礼仪环节,大家积极参与,并上台演示。整个培训现场氛围活跃,人员激情高涨,认真学习、认真工作的快乐洋溢一片。
10月23日阳光心态,美好人生培训由远大思想城南区客服主管季鑫主讲。培训内容分为心态概述、拥有阳光心态的八个工具、美好人生四步骤三个方面。季主管通过多个小故事和自己的一些亲身经历向大家分享着怎样拥有阳光心态,怎么塑造美好人生。现场大家都听的特别认真和投入,几位客服和保安也积极的站起来与大家分享自己工作的点滴感受和点滴收获。公司副总叶水舟希望全体员工每天都有一个阳光心态,都有一个感恩心态。做忠诚企业的员工,做有孝心的员工。
通过公共场合礼仪培训后,大家都纷纷表示以后在职场上,社交中时刻注意自身形象,学以致用,不论何时何地都能更好的展现公司形象。通过塑造阳光心态,美好人生培训,大家要把工作中困难、抱怨用一颗阳光的心态,去积极面对、克服一切挫折,不断为人生的画上美好的蓝图。(凯旋物业培训中心 陈瑞芳撰稿)