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—凯旋物业培训中心到各项目培训

为提高员工专业素质，增强员工专业技能，提升员工培训效果，高效率组织培训，培训中心在这骄阳似火的七月走进各项目进行培训。7月11日至紫南花园项目管理处进行培训，参加培训人员共计21人；7月16日和17日至永恒慧园项目管理处进行培训，永恒慧园和亲亲家园二个管理处共计29名员工参加培训；7月下旬至尚东花园项目管理处进行培训，参加人员共计29人。本月培训可谓想项目之所想，解项目之所渴，培训内容是由各项目人员情况和项目需求进行安排，整体培训效果颇佳，各项目参训人员纷纷表示培训后思想感悟之深,收获硕果累累。

此次各项目培训内容主要从员工的岗位职能、职责、公司部分规章制度以及工作态度等方面进行。在培训中公司副总叶水舟先生讲到职责是职务上应尽的责任，职是由“耳”、“口”、“八”三部分组成，“耳”是听的意思，要求我们在工作中学会倾听，听从领导安排；“口”是要会说，懂得与人沟通交流，明白自己上班的意义，能够与领导，同事，下级融洽相处；“八”是指八个问题，“我是谁”、“我干什么”、“我处在什么位置”、“我怎么干”、“我为谁干”、“我展现给别人什么形象”、“我的价值在哪里”、“我的人生目标是什么”，通过这最基本最根本的八问大家明白职的深层含义。上天给我们每个人两只耳朵、两只眼睛、一张嘴巴，就是让我们在工作中多听、多看、少说，把八个问题时刻铭记，并做到言出必行。“责”是由“主”和“贝”两部分组成。“主”是指主观精神方面，当每一位员工把工作“职责”做到尽真尽善尽美，那么在主观精神方面会得到很大的收获和成长。“贝”是指物质金钱方面，当每一位员工把工作“职责”做到尽真尽善尽美，那么物质金钱方面也会很富裕。人人在工作中认真、细心、兢兢业业地执行着自己神圣的职责，把我是永恒人，永续真善美的企业精神，淋漓尽致的挥洒在工作热情中。

接下来，讲师陈瑞芳通过提问方式强调大家应牢记各自岗位在考勤方面的注意事项，并把工装管理规定、品质监督检查管理规定、客服软件管理规程、培训奖惩管理办法等制度与大家一起学习。通过学习，提高大家工作的规范化和制度化，以规章制度严格要求自我，做到精细化管理，提高工作效率。

之后陈讲师又给大家讲授如何做一名优秀的员工，“带着感恩的心工作”。 人生道路，曲折坎坷，不知有多少艰难险阻，甚至遭遇挫折和失败。在危困时刻，有人向你伸出温暖的双手，解除生活的困顿；有人为你指点迷津，让你明确前进的方向；甚至有人用肩膀、身躯把你擎起来，让你攀上人生的高峰……你最终战胜了苦难，扬帆远航，驶向光明幸福的彼岸。我们要感谢公司提供良好的工作平台，感激领导的知遇之恩，感恩同事的支持和帮助，感恩业主的抱怨和选择，感恩老师的教诲，感恩父母的养育，只有感恩才能成就生命和事业的辉煌。感恩的关键在于回报行动意识。回报行动意识，就是对哺育、培养、教导、指引、帮助、支持乃至救护自己的人心存感激，并通过自己十倍、百倍的付出，用实际行动予以报答。慧园项目管理处保洁员王大姐在最后分享感悟时非常朴实的讲到，要用感恩的心态工作，感恩公司提供这个平台，自己苦点、累点不算啥，争创优美和谐环境。

培训后大家在培训心得体会中写到，此次培训贴近工作，生动易懂，纷纷表示要把工作当成自己的事业，把公司当成自已的家，积极、乐观的迎接工作中的困难，与凯旋物业同呼吸、共命运、心连心，努力做好一名凯旋物业优秀的员工。（凯旋物业培训中心 陈瑞芳撰稿）

紫南花园培训现场

永恒慧园培训现场

尚东花园培训现场

培训中分享时刻