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为积极应对小区电梯“困人”故障事件的发生，提高电梯突发事故时的应急救援能力，锻炼应急救援队伍，确保电梯应急救援工作落到实处。阳春三月，河南永恒凯旋物业对在管的远大理想城南、西区、永恒理想广场、理想名苑、理想公元南、北区、南五里堡西堡新居、紫南花园、永恒尚东、永恒慧园、亲亲家园、新乡理想城、城市之星等16个项目，分别联合电梯维保公司开展电梯安全应急演练活动，深入宣传电梯使用和安全常识。

此次演练主要内容是模拟电梯发生困人事故，物业安保人员、客服等人员参与演练，由维保单位专业技术人员现场讲解电梯安全使用常识，同时将电梯的维保时间及维保要求也作了宣讲，特别对生活中比较常见的电梯故障进行了专业的解答。

电梯演练过程：现场模拟出消防梯突然停运，造成乘梯人员被困的情景，物业工作人员接到被困乘客报警后，安抚乘客、了解被困信息的同时，即刻通知电梯维保单位到场救援。电梯维保工作人员到达现场后，在被困电梯位置处安放警示标志，确认轿厢所在位置，随即展开施救，安全将被困人员救出，维保人员继续排除电梯故障，恢复电梯正常运行。

通过此次电梯安全应急救援演练活动，进一步增强了物业工作人员的电梯安全意识，提升了物业工作人员的应急处置专业能力，进一步夯实小区特种设备安全平稳运行的基础，各部门的协作和配合，也为今后类似事件的处理提供了有力的支持和保障。同时，引导广大业主对电梯安全的重视，增强自我保护意识，从而保障园区业主乘梯安全。