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又到了一年中的供暖季，对于永恒凯旋物业的工作人员来说，他们的“发条”早已上满：提前发布相关通知、检修设施设备、清洗除污器、保养阀门等……所有与冬季供暖相关的事情，都在按照既定的目标去完成。

家中供暖设施如出现问题怎么办？8月起，远大理想城、永恒理想广场等物业管理处贴心管家提前推送相关供暖小常识和供暖知识小视频，注水、试压期间提醒业主密切留意家中暖气阀门，为正常用暖打下良好基础。

9月起，各管理处配合热力公司对小区供暖系统进行了全面的加压试水，同时还对公共区域供暖系统的设备、管道、阀门井等做了全面巡查及维护保养，并安排专人巡查，及时发现楼宇、单元有无跑冒滴漏现象，关闭阀门，清理积水。
   

11月15日凌晨，供暖正式开始，各管理处安排专人在设备间值守，准时交接班，做好记录，夜间每2小时抄表记录设备运行情况。当有部分业主反映家里暖气出现供热不均现象，物业维修师傅第一时间赶到业主家中查看情况，帮助业主给予暖气片进行开闸、放气、放水等工作，并挨个排查室内暖气是否有堵塞、锈水堆积等情况，给予相应的检测和维修建议。

截止到11月底，各管理处积极协调工程人员帮助1000余户业主进行了暖气问题维修，客服人员接听热线电话，耐心解答、记录业主的问题。

目前，冬季供暖工作逐步稳定，供暖工作仍在继续中，我们仍在解决一个又一个问题，克服困难，积极应对。虽然供暖前期供热运行工作已结束，但这并不意味着可以松口气，而是要整装待发、调整步伐、投入后续跟进的排查、检修等新一轮的工作战场上。物业人将秉承“辛苦我一人，温暖千万家”的精神，全力做好各项供暖工作，保障园区广大住户度过一个温暖的冬天。