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凯旋物业电梯困人应急演练活动圆满举办

     为进一步提高物业服务人员对电梯故障的应变能力，掌握电梯事故的应急处理能力，凯旋物业远大理想城、永恒·理想广场、永恒·理想公元、新乡理想城、永恒·尚东、紫南花园、永恒·慧园、五里堡西堡、永恒集团办公楼等项目电梯困人应急演练在3月成功举行。

     为保证演练质量，通过演练切实提高项目人员处理电梯应急处理的能力，公司高度重视，管理处严格流程，客服、维修主管作为被困人员进行体验。在出现电梯困人情况后，迅速启动应急预案，物业前台、监控室、巡逻员、贴心管家、电梯管理员、电梯维保单位人员迅速响应、各司其职，迅速定位困人故障电梯，赶到事故现场，组织展开救援。机房操作、现场管理、人员安抚、停运解释同步进行，最终，成功解救被困人员。活动结束后，各管理处现场进行总结，让“被困人员”从自己被困电梯的真实感受，对整个救援过程中存在的问题进行讲解，对做的好的方面进行分享。

     在进行实操演练的同时，项目还通过发放宣传资料、讲解乘梯安全事项等方式将电梯安全知识传递给业主。电梯困人演练的进行，提高了项目处理电梯困人应急事件的能力，提高了广大业主安全、文明乘梯的意识，为创造安全社区提供了重要保障。（品质部张芹供稿）

机房操作救援

现场管理及安抚被困人员

成功解救“被困人员”

“被困人员”分享心得，现场总结

发放宣传资料、讲解乘梯安全事项