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想业主之所想 急业主之所急

——业主送锦旗，为物业服务点赞

2016年7月1日，一面上书“想业主之所想，急业主之所急”的锦旗送至郑州凯旋物业管理有限公司永恒·理想广场物业服务大厅，一位老先生，竖起大拇指，称赞感业人员服务细致入微，尽心尽责。

经了解，这位老生生是永恒·理想广场5号楼的业主，2016年6月27日上午，老先生办理完精装修交房手续，园区的优美环境以及精装房的良好质量让老先生当即决定立刻搬家入住。28日上午，为老先生搬家的搬家公司的车辆到达理想广场北门，由于园区实行人车分流的管理模式，车辆无法进入园区地面，搬家公司坐地要价，老人儿子出差在外，物品又较多，这让两位老人十分为难。就在这时，永恒·理想广场项目经理王俊峰巡视到北门，看到两个老人比较着急，了解情况之后，立即安排秩序人员帮两位老人把生活、家具等用品安全的送到了家里。两位老人十分感动，给王经理包了红包被婉拒后，又拿了一条烟作为答谢，也被王经理拒绝。今天，老人为了表达内心的感激之情，给永恒·理想广场管理处送来了一面锦旗。

  “以客户为中心，以服务为宗旨”是郑州凯旋物业管理有限公司的经营理念，永恒·理想广场客服中心秉着业主至上为服务原则，全心全意为业主服务，尽心尽力、尽职尽责、全面提升小区服务品质，提升业主对物业的满意度，以实际行动诠释了凯旋物业的企业文化精神。(永恒理想广场管理处 乔新月 供稿）